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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 きものKYOETSU
販売業者名 京越株式会社
販売責任者名 新谷 沙希
所在地 603-8835
京都府京都市北区大宮西総門口町42番地1
電話番号 075-201-3839
FAX番号 075-201-3840
メールアドレス
ホームページURL https://www.kimonokyoetsu.jp/

お問い合わせ先について

きものKYOETSU
TEL: 075-201-3839 ( 平日 10:00-17:00 )
MAIL: honten@kyoetsu.net
運営会社所在地
京越株式会社 和装EC事業部
〒603-8835 京都市北区大宮西総門口町42-1



ご注文の流れ

(1) ご注文
インターネットにて365日24時間注文可能です。
(電話・メールでの注文は受け付けておりません)
↓
(2) 確認メール
システムから自動で注文確認メールが届きます。
↓
(3) 確認メール(きものKYOETSU)
当店より、注文内容を確認の上、正式な請求金額をメールにてお知らせします。
↓
(4) 入金確認メール(きものKYOETSU)
当店で、お客様より入金が確認できましたら、メールにてお知らせします。
↓
(5) 発送メール(きものKYOETSU)
商品の発送準備が完了しましたらメールにてお知らせします。
配送会社・荷物番号をお知らせします。
↓
(6) 商品お届け
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵政から商品が届きます。

配送日の指定がない場合【最短到着指定】でお送りいたします。
営業日12時までのご注文(カード/代金引換)は、当日発送いたします。



お支払いについて

■クレジットカード決済(前払い)
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersのカードがご利用可能です。

■ 代金引換(現金後払い)
代金は商品到着時に配送業者へ直接お支払いください。
お支払い金額は、商品代金＋代引手数料が必要になります。
代引手数料は商品合計金額により異なりますので、以下表をご参照ください。
商品合計金額代引手数料
1〜10,000円330円
10,001〜30,000円440円
30,001〜100,000円660円
100,001〜300,000円1,110円
※合計金額が30万を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

■ Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、
配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

■ コンビニ支払
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマートでお支払できます。
お支払番号または振込票のURLを記載したメールをお送りします。
お支払い確認後、発送手続きを開始します。(ご入金確認後1〜2日営業日内の発送となります。)
お支払い期限内に、入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルします。



配送について

■送料について
送料無料です。
沖縄県・一部離島のみ1,500円別途必要です。

■ 到着予定日について
配送日の指定がない場合【最短到着指定】でお送りいたします。
時間の指定は、午前中(9-12時)・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時よりご指定いただけます。
エリア到着予定日
北陸・関東・東海・関西・四国・中国1日
東北・九州2日
北海道･沖縄・各都道府県の離島3日以上
※到着予定日は、天候不良や運送会社の配送状況により遅れる場合がございます。

■ 当日発送不可の商品について
商品営業日
襦袢の衣紋抜き加工1週間程度
家紋入れ1週間〜10日程度
袴のサイズ指定直し1週間〜10日程度
七五三肩上げ腰上げ1週間〜10日程度
注文後仕入れ5営業日
※詳しくは各商品ページをご参照ください。



消費税

税込価格です。



返品と交換

■返品・交換について
1.初期不良・誤配送などによる返品・交換について
○早急に交換・返品のご対応をいたします。
お手数をおかけしますが、一度当店までご連絡ください。
初期不良の場合は、ご返送の際にかかる送料を当店で負担いたします。

連絡先：
TEL：075-201-3839
メール：honten@kyoetsu.net
平日 AM9：00〜PM18：00 (電話対応：AM10：00〜PM17：00)


2.お客様都合による返品・交換について
○お客様都合(イメージ違いやサイズ間違い等)の場合は、返品のみお受けしております。
○交換をご希望の場合は、商品をご返品いただき、再度ご希望の商品をご注文ください。
○ご返品確認後、注文代金より（送料+手数料）を差し引いた金額でのご返金のお手続きをいたします。
※送料無料でご注文されました場合でも、発送当初当店が負担していた送料をご返金金額より差し引きいたします。

※クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務づけられておりません。
当サービスはお客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承下さい。

※セット商品の場合、セット単位でご返品をお願いします。
※再注文時の在庫を保証するものではございません。ご希望の品がない場合はご容赦ください。
※ご返送の際に発生する送料はお客様負担となります。


3.ご返品の条件について
○以下の場合は返品・交換はお受けできません。ご了承ください。
・お届けから15日以上経過しているもの
・すでにご使用済みのもの
・お客様のもとで汚損、破損などが生じたもの
・お客様のもので香水やタバコ等匂いが付着したもの
・お客様のもので化粧品やペットの毛が付着したもの
・お洗濯・修理・クリーニングなどを施したもの
・商品の付属品（着物が入った袋、説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・訳ありと記載の商品
・肌着・足袋などの直接肌に触れる物衛生用品で開封済みのもの
・商品のタグなど（箱入りの商品、袋に入った商品、付属品）を汚損・破損・破棄したもの
・衣紋抜きや半衿抜き、サイズ直しなどのお仕立て、家紋入れなどの加工を施したもの
・商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
・小さくたたまれて皺ができている
・お届けしたままの状態ではない
・海外発送のご注文商品

大変恐れ入りますが、上記に該当すると判断された場合再度送料着払いにてお送りさせて頂き、ご返金は致しかねます。

○返品をご希望の場合は、当店までお問い合わせください。
商品返送のお手続き方法をお伝えいたします。

連絡先：
TEL：075-201-3839
メール：honten@kyoetsu.net
平日 AM9：00〜PM18：00 (電話対応：AM10：00〜PM17：00)


4.ご返金方法について
決済方法ごとに返金の方法が変わるため、ご返品の連絡をいただきました際にお伝えいたします。





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